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個人情報保護への取り組み

ハートフルインターナショナル株式会社(以下「当社」と言います)は、お客様が当社に提供される可能性のある個人情報について、
以下のようにお取り扱いさせていただきます。

  1. 個人データの利用目的

    当社ではお客様が当社の商品・サービスをご利用いただこうとする際にご提出いただいた個人データについて、お客様との連絡に利用させていただく他、お客様がお申し込みの旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及び受領の為に必要な範囲内で利用させていただきます。この他、当社ではより良い旅行商品の開発のためのマーケット分析、また、当社の旅行商品のご案内をお客様にお届けするために、お客様の個人データを利用させていただくことがあります。

  2. 個人データの管理

    当社はお預かりした個人データを、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等から防ぐために、合理的な範囲で適切な安全対策を講じます。また、当社はお預かりした個人データの内容を、お客様の同意を得ないで変更することはありません。

  3. 個人データの第三者への提供

    当社は旅行の手配等の為に必要な範囲内において、運送・宿泊機関等にお客様の個人データを提供いたします。その他、次のいずれかの場合を除いてお客様からお預かりした個人情報を当社が第三者に開示することは原則としてありません。

    • お客様ご本人が個人情報の開示に同意している場合
    • 法令により開示が求められた場合
    • 本人または公衆の生命、健康、財産などの利益を保護するために必要な場合
    • 統計資料等、個人を特定することができない状態で開示する場合
  4. 個人データについてのお問い合わせ

    お客様がご自身の個人情報について照会・修正・利用停止等をご希望される場合には、当社は提供者ご本人であることを確認したうえで、合理的な範囲でご要望の内容に対応させていただきます。なお、ご要望に従って個人情報を変更したり削除した場合に当社の商品・サービスをご利用いただけないこともございますので、ご了承下さい。

  5. 当ホームページのご利用にあたって
    • 当ホームページはハートフルインターナショナル株式会社の管理下にあります。
    • 当ホームページは法域の異なる全世界の国々・地域からアクセスすることができますが、当ホームページにアクセスされたお客様と当社は、当ホームページの利用に関しては日本国の法律に従うものとします。
    • 当ホームページのご利用はお客様の自由意志にするものとし、ご利用に関しての責任はお客様にあるものとします。

ハートフルインターナショナル株式会社は以上の方針を改訂することがあります。その場合全ての改訂はこのホームページで通知いたします。

また、当社は保険業を営んでおり、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で個人情報を利用します。 当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ(http://www.aiu.co.jp/footer/privacy.htm)に記載してあります。

勧誘方針

ハートフルインターナショナル株式会社(以下「当社」と言います)は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当社の勧誘方針を次のとおり定め、適正な金融商品の販売活動に努めます。

  1. 法令等を遵守し、適切な勧誘を行います。
    • 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他の関係法令等を遵守します。
    • お客さまへの勧誘を適切に行うために必要な社内の管理態勢を整備するとともに、役員および従業員に対して十分なコンプライアンス教育を行います。
    • お客さまに関する情報は、当社で定めたプライバシーポリシーに則り、適切な管理・取扱いを行います。
  2. お客さまのご意向と実情に応じた勧誘に努めます。
    • お客さまの保険商品・サービス等に関する知識、経験、財産の状況および加入目的等を十分に勘案し、お客さまのご意向や実情に沿った適切な保険商品・サービス等をご選択いただけるよう努めます。
    • 保険商品・サービス等のご説明にあたり、お客様と直接対面しない保険商品販売を行う場合も含め、説明内容等を工夫し、お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう努めます。
    • お客さまのご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に保険商品・サービス等のご案内を行うよう努めます。
    • 保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行うよう努めます。
  3. お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。
    • お客さまからのお問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
    • 保険事故が発生した場合は、保険金等のお支払いについて迅速かつ適切に処理するよう努めます。
    • お客さまの様々なご意見等を収集し、その後の保険商品販売に反映するよう努めます。

損害保険募集代理店 山川七平

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-19-11
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